Por décimo año consecutivo el Comité Colombiano de la CIER- COCIER y la Asociación Colombiana de Distribuidores de Energía Eléctrica – ASOCODIS, hacen entrega del PREMIO COCIER ASOCODIS DE CALIDAD - Empresas de Distribución, como reconocimiento al esfuerzo que las empresas de distribución de energía eléctrica de Colombia hacen para mejorar la calidad del servicio que prestan.

Este premio es otorgado a las empresas que obtienen los mejores puntajes en diferentes áreas y atributos de la Encuesta Regional de Satisfacción de Clientes realizado anualmente por la CIER.

Para celebrar estos 10 años, hemos estructurado una agenda de conferencias enfocadas a preparar a las empresas eléctricas a los nuevos clientes del futuro.

Los cambios tecnológicos que ya se vienen implementando como la medición inteligente, la introducción de la generación distribuida; los cambios futuros en la regulación como tarifas horarias, usuarios residenciales no regulados, ventas de energía al sistema, y el gran volumen de información que cada día capturan las empresas, transformarán la experiencia de cliente quien se caracterizará por tener el poder de decidir cuál será su proveedor, de acuerdo a los valores agregados que le ofrezcan.

Invitamos a los gerentes generales, gerentes de negocio y de área de las empresas de distribución y de comercialización de energía eléctrica, así como a los proveedores de la industria interesados en los temas de experiencia al cliente a participar de la reunión de la entrega de los Premios COCIER-ASOCODIS de Calidad Empresas de Distribución

SANDRA TRIANA
YANHAAS

Ingeniera Industrial con Especialización en Mercadeo de la Universidad De Los Andes, con 18 años de experiencia en investigación de Mercados y 8 años en Mercadeo. A lo largo de su extensa carrera, ha tenido la oportunidad de trabajar con las principales empresas del país en sectores tan diversos como consumo masivo, banca, servicios públicos, productos electrónicos, telecomunicaciones, educación o sector público.

Ha tenido un particular interés en el desarrollo de nuevas metodologías, siempre estando a la vanguardia en herramientas que permitan entender de forma más precisa y estratégica los comportamientos, opiniones y actitudes de los colombianos. Especialmente fue responsable de traer al país los primeros eye-trackers que permitieron la incursión en la Neurociencia aplicada a la investigación de mercados.

Como Presidente de YanHaas ha tenido la oportunidad de participar en numerosos foros, conferencias y congresos como speaker, aportando su conocimiento y experiencia a la industria de los insights

 CARLOS PEDRAZA
CODENSA

Administrador de empresas con Especialización en mercadeo de servicios de la Universidad Militar de Colombia y Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de la universidad de Barcelona.

Cuenta con más de 15 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, medición y modelación de estrategias empresariales focalizadas en los clientes, lo cual, fortaleció su conocimiento en los diferentes pilares que construyen la experiencia de clientes, lo anterior, desarrollado en empresas tanto de productos como de servicios.

Su mayor enfoque y esfuerzo se ha dado en desarrollar alternativas estratégicas de gestión y medición de experiencia de clientes, como palanca y soporte de las estrategias de la compañía, basado en los resultados obtenidos de las diferentes fuentes de información existentes o a desarrollar si es necesario y dar respuesta a las preguntas estratégicas del negocio.
Hoy es responsable del desarrollo y gestión del modelo de medición de la experiencia del cliente CODENSA

DAFNA SIEGERT
ERNST & YOUNG

Ingeniera de producción de la Universidad EAFIT y Especialista en Servicios Públicos de la Universidad Externado de Colombia. Actualmente se desempeña como Socia advisory de ERNST YOUNG. Ha participado en diversos proyectos en empresas de industrias tales como: Energía, Oil & Gas, Utilities, Productos de Consumo, de Servicios y Oil & Gas.

Tiene más de 18 años de experiencia profesional en la industria energética colombiana y latinoamericana. Ha participado en más de 150 proyectos de consultoría, en las áreas de política y regulación energética, diseño, análisis y acompañamiento en proyectos de eficiencia energética e implementación empresas tipo ESCO.

 LILIAN SIMBAQUEBA
LISIM

Ingeniera de Sistemas especializada en Gerencia de la Universidad de Konstanz Alemania (1990). MBA de la Universidad de los Andes en Bogotá (1996). Realizó una Especialización en Marketing en la Universidad de Berkeley (1997). Participó en el programa ECLA: Entrepreneurship and Competitiveness in Latin America en el Columbia Business School de New York.
Lilian es la Socia Fundadora LiSim, empresa de Analytics creada en 1996 y pionera de la metodología de scoring en el mercado colombiano. Ha liderado más de 300 proyectos en 30 países, desarrollados para diversas Entidades Financieras, Microfinancieras, Telecomunicaciones y Sector Real, tales como EPM, Bancolombia, VISA, BID, Banco Caja Social, entre otros. Ha sido conferencista invitada en congresos internacionales en diferentes países. Fue elegida entre los 100 Gerentes más exitosos del país, y desde el 2008 hace parte de la Red de Emprendedores Endeavor.

 WILLIAM GUERRERO
HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional, MSc Ingeniería Electrónica de la Universidad de los Andes; con 20 años de experiencia los sectores bancario, Telcos principalmente en el mundo de redes y TI, ha trabajado en diferentes partes de la cadena del negocio así: preventa y venta de soluciones integradas de IT & Red para grandes clientes, operación y diseño de redes de nueva generación IP/MPLS, desarrollo de productos masivos y corporativos, en estrategia de incorporación de tecnologías de red/IT, cadena de aprovisionamiento inicialmente para todas las empresas del grupo Telefónica en Colombia y luego como uno de los líderes del equipo de la organización de compras globales del grupo Telefónica con sede en Múnich, Alemania.

Actualmente es Latam Telco Portfolio Sales Director en Hewlett Packard Enterprise, liderando la estrategia comercial para Telefónica y algunos otros telcos en la región de Latinoamérica para los productos de SW asociados al mundo Telco.

LENY IARA VASSEM MEDEIROS
Coordinadora Internacional - CIER

Administradora de Empresas de la Facultad Católica de Administración y Economía, con especialización en Marketing de la Fundación Getulio Vargas y el Instituto Superior de Administración y Economía de Mercosur; Magíster en Dirección y Administración de Empresas de la ESADE (Barcelona).

Desde 2006 se desempeña como Coordinadora Internacional CIER del Área de Comercialización y Coordinadora y Consultora de ABRADEE en las áreas de Comunicación, Investigación y Responsabilidad Socioambiental.

Es la Coordinadora de la Encuesta Nacional ABRADEE de Satisfacción de los consumidores de Energía Eléctrica (Brasil) y de la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Consumidores de Energía Eléctrica (Latinoamérica).

SANDRA TRIANA
YANHAAS

Ingeniera Industrial con Especialización en Mercadeo de la Universidad De Los Andes, con 18 años de experiencia en investigación de Mercados y 8 años en Mercadeo. A lo largo de su extensa carrera, ha tenido la oportunidad de trabajar con las principales empresas del país en sectores tan diversos como consumo masivo, banca, servicios públicos, productos electrónicos, telecomunicaciones, educación o sector público.

Ha tenido un particular interés en el desarrollo de nuevas metodologías, siempre estando a la vanguardia en herramientas que permitan entender de forma más precisa y estratégica los comportamientos, opiniones y actitudes de los colombianos. Especialmente fue responsable de traer al país los primeros eye-trackers que permitieron la incursión en la Neurociencia aplicada a la investigación de mercados.

Como Presidente de YanHaas ha tenido la oportunidad de participar en numerosos foros, conferencias y congresos como speaker, aportando su conocimiento y experiencia a la industria de los insights

 CARLOS PEDRAZA
CODENSA

Administrador de empresas con Especialización en mercadeo de servicios de la Universidad Militar de Colombia y Máster en Dirección de Marketing y Gestión Comercial de la universidad de Barcelona.

Cuenta con más de 15 años de experiencia en servicio al cliente, ventas, medición y modelación de estrategias empresariales focalizadas en los clientes, lo cual, fortaleció su conocimiento en los diferentes pilares que construyen la experiencia de clientes, lo anterior, desarrollado en empresas tanto de productos como de servicios.

Su mayor enfoque y esfuerzo se ha dado en desarrollar alternativas estratégicas de gestión y medición de experiencia de clientes, como palanca y soporte de las estrategias de la compañía, basado en los resultados obtenidos de las diferentes fuentes de información existentes o a desarrollar si es necesario y dar respuesta a las preguntas estratégicas del negocio.
Hoy es responsable del desarrollo y gestión del modelo de medición de la experiencia del cliente CODENSA

DAFNA SIEGERT
ERNST & YOUNG

Ingeniera de producción de la Universidad EAFIT y Especialista en Servicios Públicos de la Universidad Externado de Colombia. Actualmente se desempeña como Socia advisory de ERNST YOUNG. Ha participado en diversos proyectos en empresas de industrias tales como: Energía, Oil & Gas, Utilities, Productos de Consumo, de Servicios y Oil & Gas.

Tiene más de 18 años de experiencia profesional en la industria energética colombiana y latinoamericana. Ha participado en más de 150 proyectos de consultoría, en las áreas de política y regulación energética, diseño, análisis y acompañamiento en proyectos de eficiencia energética e implementación empresas tipo ESCO.

 LILIAN SIMBAQUEBA
LISIM

Ingeniera de Sistemas especializada en Gerencia de la Universidad de Konstanz Alemania (1990). MBA de la Universidad de los Andes en Bogotá (1996). Realizó una Especialización en Marketing en la Universidad de Berkeley (1997). Participó en el programa ECLA: Entrepreneurship and Competitiveness in Latin America en el Columbia Business School de New York.
Lilian es la Socia Fundadora LiSim, empresa de Analytics creada en 1996 y pionera de la metodología de scoring en el mercado colombiano. Ha liderado más de 300 proyectos en 30 países, desarrollados para diversas Entidades Financieras, Microfinancieras, Telecomunicaciones y Sector Real, tales como EPM, Bancolombia, VISA, BID, Banco Caja Social, entre otros. Ha sido conferencista invitada en congresos internacionales en diferentes países. Fue elegida entre los 100 Gerentes más exitosos del país, y desde el 2008 hace parte de la Red de Emprendedores Endeavor.

 WILLIAM GUERRERO
HEWLETT PACKARD ENTERPRISE

Ingeniero Electricista de la Universidad Nacional, MSc Ingeniería Electrónica de la Universidad de los Andes; con 20 años de experiencia los sectores bancario, Telcos principalmente en el mundo de redes y TI, ha trabajado en diferentes partes de la cadena del negocio así: preventa y venta de soluciones integradas de IT & Red para grandes clientes, operación y diseño de redes de nueva generación IP/MPLS, desarrollo de productos masivos y corporativos, en estrategia de incorporación de tecnologías de red/IT, cadena de aprovisionamiento inicialmente para todas las empresas del grupo Telefónica en Colombia y luego como uno de los líderes del equipo de la organización de compras globales del grupo Telefónica con sede en Múnich, Alemania.

Actualmente es Latam Telco Portfolio Sales Director en Hewlett Packard Enterprise, liderando la estrategia comercial para Telefónica y algunos otros telcos en la región de Latinoamérica para los productos de SW asociados al mundo Telco.

LENY IARA VASSEM MEDEIROS
Coordinadora Internacional - CIER

Administradora de Empresas de la Facultad Católica de Administración y Economía, con especialización en Marketing de la Fundación Getulio Vargas y el Instituto Superior de Administración y Economía de Mercosur; Magíster en Dirección y Administración de Empresas de la ESADE (Barcelona).

Desde 2006 se desempeña como Coordinadora Internacional CIER del Área de Comercialización y Coordinadora y Consultora de ABRADEE en las áreas de Comunicación, Investigación y Responsabilidad Socioambiental.

Es la Coordinadora de la Encuesta Nacional ABRADEE de Satisfacción de los consumidores de Energía Eléctrica (Brasil) y de la Encuesta Regional CIER de Satisfacción de Consumidores de Energía Eléctrica (Latinoamérica).

Brindamos a las empresas proveedoras de bienes y servicios para la industria eléctrica a vincularse con una de las opciones de patrocinio, la cual les permitirá dar a conocer sus productos y servicios y establecer potenciales nuevos negocios.

Número esperado de asistentes: 50 personas

Pendón
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$500,000)+IVA
(El pendón debe ser suministrado por la entidad patrocinadora)

Escarapela de identificación de los participantes
Pauta comercial con el logotipo de la empresa en las escarapelas de identificación de los asistentes a la premiación
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$ $ 1,300,000)+IVA

Cuadernos y Esferos
Derecho a entregar cuadernos y esferos a todos los asistentes a la reunión de premiación. (El material corporativo debe ser suministrado por laentidad patrocinadora)
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$ $ 1,000,000)+IVA

Video Corporativo
Derecho a presentar un video corporativo de la empresa durante el todo el tiempo de duración del coffe break en salón de conferencias principal de la premiación.
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$1,000,000)+IVA

Brindamos a las empresas proveedoras de bienes y servicios para la industria eléctrica a vincularse con una de las opciones de patrocinio, la cual les permitirá dar a conocer sus productos y servicios y establecer potenciales nuevos negocios.

Número esperado de asistentes: 50 personas

Pendón
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$500,000)+IVA
(El pendón debe ser suministrado por la entidad patrocinadora)

Escarapela de identificación de los participantes
Pauta comercial con el logotipo de la empresa en las escarapelas de identificación de los asistentes a la premiación
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$ $ 1,300,000)+IVA

Cuadernos y Esferos
Derecho a entregar cuadernos y esferos a todos los asistentes a la reunión de premiación. (El material corporativo debe ser suministrado por laentidad patrocinadora)
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$ $ 1,000,000)+IVA

Video Corporativo
Derecho a presentar un video corporativo de la empresa durante el todo el tiempo de duración del coffe break en salón de conferencias principal de la premiación.
Derecho a instalar un pendón de 2*1 m roll up con el logotipo de la empresa en salón de conferencias principal de la premiación.
Inversión: (COP$1,000,000)+IVA